Chick-fil-A
Expectativas del rol:
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Colabore con el equipo de liderazgo para capacitar a los nuevos miembros del equipo y haga un seguimiento de su desempeƱo para garantizar que estƩn equipados para el Ʃxito.
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AsegĆŗrese de que los turnos se desarrollen sin problemas, delegando tareas segĆŗn sea necesario
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Realice un seguimiento del desempeƱo de los empleados y documente las infracciones de polĆticas/procedimientos, informando informaciĆ³n a los directores segĆŗn sea necesario.
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Interpretar correctamente las intenciones del programa semanal y ubicar a los miembros del equipo en los puestos mƔs adecuados a sus habilidades.
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Realice sesiones de entrenamiento con los miembros del equipo para desarrollar y hacer crecer el equipo de atenciĆ³n al pĆŗblico.
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AsegĆŗrese de completar todas las listas de verificaciĆ³n asociadas en el turno
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Motivar de manera constante y creativa a los miembros del equipo para que superen nuestros puntajes de servicio al cliente
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AsegĆŗrese de que todas las tareas del turno se completen de acuerdo con el programa diario
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Logre resultados comerciales anuales estratĆ©gicos a travĆ©s del enfoque y la acciĆ³n en objetivos tĆ”cticos mensuales y trimestrales
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Trabaje con seguridad e informe, documente y trabaje para corregir cualquier problema de mantenimiento.
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Use nuestro modelo CORE 4 para servir: cree contacto visual, comparta una sonrisa, hable con un tono amigable y siempre diga "Un placer".
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Demostrar una actitud positiva y enriquecedora hacia todos los invitados y compaƱeros de equipo.
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Lea, comprenda y cumpla con todos los requisitos y pautas de Chick-fil-A.
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Proteja la experiencia del cliente asegurando un ambiente limpio y acogedor y proporcionando la mĆ”s alta calidad de alimentos en todo momento del dĆa.
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Mostrar profesionalismo en apariencia personal, actitud y comportamiento.
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Luchar continuamente por la excelencia personal aumentando el conocimiento de los procedimientos y productos de Chick-fil-A.
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Siga las instrucciones de liderazgo y sirva a otros miembros del equipo.
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Demostrar una buena administraciĆ³n y un sentido de propiedad del negocio.
Requisitos
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Debe ser mayor de 18 aƱos
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Experiencia como lĆder, preferiblemente en un ambiente de restaurante.
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Debe poder levantar hasta 40 libras y permanecer de pie hasta 10 horas
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Habilidad de hacer muchas cosas a la vez
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Habilidad para trabajar con sentido de urgencia.
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Ćtica de trabajo sĆ³lida, confiable, adaptable y orientada al equipo
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Actitud positiva, corazĆ³n de servidor y capacidad para comunicarse de manera efectiva con los invitados y los miembros del equipo.
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Tratar al equipo y a los invitados con honor, dignidad y respeto.
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Tener un espĆritu entrenable y una mentalidad de crecimiento.
Sobre la empresa
Chick-fil-A Bethany Home estĆ” buscando lĆderes motivados y probados para aplicar su experiencia a nuestra bĆŗsqueda continua de "Excelencia operativa" mientras se crea una cultura de trabajo positiva. Buscamos lĆderes confiables, orientados a las personas y orientados a los resultados. Los lĆderes deben ser emprendedores motivados con la capacidad de trabajar con un sentido de urgencia y organizaciĆ³n.